FAQ

Y aura-t-il une confirmation d'expédition une fois la commande passée?

Une fois la transaction effectuée, Une confirmation vous sera envoyée par courrier électronique.  

Combien de temps prend la livraison?

Nous avons généralement une fenêtre de traitement de 2 à 3 jours pour vérifier et remplir votre commande.

Après cela, votre colis vous sera expédié entre 2j et 4 jours pour les commandes en France.

Périodes occupées comme Noël et les jours fériés peuvent prendre plus de temps.

Comment puis-je te contacter?

Nous avons un formulaire de contact sur notre site Web qui vous permet de nous contacter directement. Sinon, vous pouvez nous contacter en envoyant un email à [email protected]

Comment puis-je suivre mon colis?

Nous fournissons à nos clients un numéro de suivi après le traitement de leur achat, qui peut être suivi par le site Web de suivi. Noter qu'il faut trois jours pour que les informations de suivi soient mises à jour sur le site Web du transporteur. 

Je n'ai pas eu de numéro de suivi, qu'est-ce que je fais?

Une fois votre commande entièrement traitée, nous vous enverrons un numéro de suivi par courrier électronique (généralement dans les 2 à 3 jours suivant votre achat). Si vous avez obtenu un numéro de suivi après 4 jours de votre commande, vous pouvez simplement demander le vôtre via notre formulaire de contact ou par e-mail [email protected] et nous serons heureux de vous fournir un. 

Livrez-vous internationalement?

Oui! Nous nous assurons que tout le monde puisse recevoir nos produits.  

Est-ce que vous ajouterez plus de produits?

Bien que nous nous concentrions sur les produits préférés de nos clients, nous allons toujours ajouter des produits à notre magasin. Nous avons fourni tout le nécessaire pour une expérience client